《Bank4.0》寫到，“未來的銀行將不再是一個地方，而是一種行為”。就現階段而言，金融行業智能化建設已初見成效。進入Bank4.0時代，網絡的功能和價值不僅是傳統意義上的互通互聯，更成為決定金融智慧大腦運行效率、參與智能決策處理的關鍵組成部分，銀行業將全面進入數字化時代，銀行服務變得無處不在，融入各類生活場景，為用戶提供個性化、智能化、敏捷化、場景化的金融服務。

　　保有量減速放緩，采購量穩中略增

　　自2018年起，國內現有現金自助設備數量統計口徑調整，不僅局限于原本的存取款一體機、自助存款設備、自助取款設備等傳統現金機具，同時也將智能柜臺、遠程視頻柜員終端（VTM）等新型現金設備囊括在內。

　　據2018-2022年支付體系運行總體情況數據統計顯示，我國金融機具數量在2018年達到巔峰值112.86萬臺，之后則呈下降趨勢，2020年到2022年逐年減少8.47萬臺、6.61萬臺和5.19萬臺，減少的趨勢自2020年開始，逐年放緩。

　　業內專家認為，導致ATM設備數量下降的最主要原因是國內銀行網點大量關停，據銀保監會最新公布的《具備金融許可證機構退出列表》顯示，截至2022年第三季度，我國共計已有1664家銀行網點終止營業。深究其根本原因，是設備使用率低所導致的投入產出不平衡。

　　盡管ATM數量逐年減少，但就現階段而言，ATM仍是金融市場主流設備。全國ATM分布處于較為不平衡的狀態，網點建設與設備布放差異明顯。一、二線城市網點分布廣設備布放較多，設備平均使用率較低；村鎮地區網點分布少設備布放少，眾多業務仍然需要依靠柜員辦理，設備需求度高。例如，養老金取款業務仍需排隊，尤其在中老年客戶群體中尤為明顯。如今，這種不平衡隨著村鎮布局的不斷擴大以及適應村鎮客戶需求和生活的新型設備誕生而逐漸趨于平衡。

　　由于ATM機市場與國內流通貨幣金額掛鉤，而流通貨幣金額（M0）自2019年到2022年逐年遞增，分別為7100億元、6500億元和13900億元；此外，隨著老舊設備更替、信創機具新購需求增加，專家預測未來國內金融設備仍會保持較大需求。根據官方數據顯示，2022年，各廠商累計銷售存取款一體機設備約2.7萬臺。其中，排名前四名的廠商分別是廣電運通、中電金融、怡化電腦和恒銀金融，共計占據約85%的市場份額。

　　與此同時，信創金融機具在國內市場占比大幅提升。經歷了過去幾年的發展，產品性能相較之前而言已有較大提升。6家國有大行和12家股份制銀行相繼開展了信創設備的招投標工作，開始了新一輪的全面采購。全國各地區的農信社、城商行也逐步開始信創設備的更迭，促使銀行新設備的采購數量處于較高水平。2022年信創機具采購比例進一步擴大，預計2023至2025年將完成全面替代。金融信創現金機具市場已初具規模，其中以廣電運通和中電金融為主的設備廠商助力銀行加快推進信創設備替代，增強安全保障能力。

　　傳統銀行變身智慧網點

　　值得一提的是，智慧網點之所以“智慧”，主要體現在兩個方面，一方面，通過智能化感知系統，形成客戶畫像，通過智能化設備與系統軟件的有效結合，對客戶相關信息進行無感收集，包括需求、情緒、產品偏好等，為后續高效營銷以及更優服務提供數據支持；另一方面，大量數據匯集，形成全面互通互聯的新局面。通過眾多渠道信息融合以及對大數據的應用，針對網點實際運營情況以及現行數據進行智能化分析，為更優的資源配比與數據優化提供強有力的數據支撐。智慧網點建設，不僅體現在新型智能設備中，更是一種創新的業務形態，以優質的數據支持為基礎，提升銀行網點服務水平。

　　從銀行角度來分析，智慧網點是一種前所未有的運營模式，一種新型的業務形態。在業務處理上，智能低柜（TCR）、超級柜員機（STM）、遠程視頻柜員機（VTM）等一系列新型智能設備的實際應用，可以直觀感受到業務處理效率大幅度提升；在營銷方式上，通過建立生態圈，使網點融入客戶生活,營銷人員可充分發掘網點周邊公私客戶，抓住營銷機會，通過部署智慧貨架、電商購物；引入旅游票務、汽車銷售等場景，以線上線下互動式營銷吸客、獲客；在人力資源上，通過部署智能設備，合理減少人工柜臺窗口數量，釋放更多人力資源，智能設備可以由大堂經理、柜面經理來靈活補位，通過合理調整人員組合與部署，高效提升網點營銷服務。

　　從客戶角度來分析，這既是一種全新的使用體驗，更是服務的全面提升。例如，預約服務更加人性化，在前往網點途中就可通過APP端實現預排隊、預填單等眾多服務，有效節省客戶等待時間；需求洞察更加精準，通過客戶畫像精準識別，系統第一時間提醒接待，通過網點營銷設備投放產品海報，可以使客戶對產品有一定認識與了解；人性化互動交流，辦理業務時僅需坐在智能設備前，即可與大堂經理面對面交流，一站式服務，直觀感受“以客戶為中心”的智慧網點服務理念。

　　網點智能設備多元化——智能保管柜

　　隨著現金業務的相對減少，各大銀行都加大對智能化轉型的資源投入，各金融機具廠商緊跟銀行腳步，走上多元化轉型之路。新型科技與傳統業務不斷碰撞、摩擦，創造出新的“火花”、發掘銀行業務新需求、探索行業發展新可能。其中，RFID智能儲物柜是新型智能金融設備中備受關注的一員。它采用射頻識別技術，能夠對銀行工作人員使用的物品進行自動存儲、智能管理和監控。在提高工作效率和服務質量的同時，也為銀行業務創新和安全管理提供了有力支撐。

　　銀行作為金融行業重要組成部分，日常運營中會涉及到許多的重要文件和貴重物品，例如鑰匙、印章、支票、合同、保險單等，這時精細化、智能化管理就顯得尤為重要。RFID智能儲物柜作為一種高效的物品保管解決方案，可以完美的滿足此類需求。

　　作為金融智能設備新成員，RFID智能儲物柜擁有眾多的優點。首先，有效實現自動化管理，通過RFID技術識別和物品追蹤，可大幅減少人力成本，有效降低錯誤率。其次，安全性能大幅度提升，使用后臺授權管理，僅授權人員可訪問存儲物品詳細信息，有效防止信息泄露與物品丟失。此外，RFID智能儲物柜還具備遠程監控和管理，使銀行運營更加高效便捷。

　　此外，RFID智能儲物柜可用于更多的場景。例如：用于信貸業務文件管理，大量存單、合同需要重點管理。RFID智能儲物柜可以高效管理文件，有效降低存儲空間和管理成本投入；用于貴重物品的存儲管理，包括現金、金條和貴重文物等各類貴重物品。通過RFID智能儲物柜，可以確保這些物品的安全性和保密性；用于文件和資料的歸檔和管理，使銀行的工作更加高效和規范。業內人士認為，RFID智能儲物柜，可以幫助銀行提高工作效率、降低成本、提高安全性和保密性，具有廣闊的應用前景。

　　可以說，銀行業“數智化”建設發展使得智慧金融無所不及。回顧長久以來金融行業發展歷程，金融機具一直在其中扮演著重要的角色。近年來金融行業不斷變革發展，銀行和金融機具廠商投身于數字化轉型、智慧網點建設的時代浪潮之中，持續加大對金融科技投入力度，普通網點逐漸被智慧網點所替代，智慧化、信創化的金融機具逐漸成為金融市場新的主角。